Pilih Laman
inChanger

Deposit yang salah membuat pengguna bingung dan frustrasi.

Bulan lalu, penduduk Laguna Beach yang berusia 34 tahun, Benjamin Levine, masuk ke akun BlockFi-nya dan melihat rejeki nomplok tiba-tiba sebesar 329 BTC (-4.24%), senilai lebih dari $16 juta dolar pada saat itu.

“Jelas, saya cukup terbelalak ketika melihat itu,” kata Levine.

Dia dan istrinya sedang mengemudi, dan dia menepi ke sisi jalan. “Dikatakan bahwa saya menerima pembayaran bonus untuk bulan April sebagai bagian dari pembayaran promosi,” kata Levine. “Dan itu 329 bitcoin. Saya ingat pernah berkata kepadanya, ‘Sial! Saya baru saja memenangkan promosi!’”

Meski jumlahnya sangat banyak, Levine tidak mempersoalkan nasib baiknya. Setoran itu jelas diberi label sebagai promosi, sesuatu yang telah dia periksa beberapa kali.

Pembayaran bitcoin Levine, pada kenyataannya, merupakan kesalahan mahal oleh perusahaan peminjam crypto BlockFi, yang masih berusaha memulihkan bitcoin dan mata uang kripto lainnya yang salah disimpan ke akun pengguna sebagai bagian dari putaran pembayaran promosi yang gagal.

Promosi ini dimaksudkan untuk memberi insentif kepada pengguna untuk berdagang dalam volume besar dengan menghadiahi mereka dengan stablecoin dolar Gemini (GUSD). Namun, dalam beberapa kasus, pembayaran diberikan dalam BTC, terkadang bernilai jutaan dolar. Pencampuran ini tampaknya telah menjadi faktor yang mendasari dalam beberapa, meskipun tidak semua, dari deposit yang salah.

Drama yang terjadi kemudian menggambarkan ketegangan dengan platform terpusat. Salah satu inovasi utama di balik bitcoin adalah bahwa transaksi tidak seharusnya dapat dibalik. Tetapi platform terpusat seperti BlockFi tampaknya cukup bersedia untuk mencoba.

CoinDesk berbicara dengan tiga pengguna berbeda yang, di antara lusinan yang muncul di media sosial dan papan diskusi, secara keliru diberi hadiah BTC. Mereka berhasil memindahkan beberapa bitcoin dari platform BlockFi tetapi menyatakan kebingungan dan frustrasi karena kurangnya komunikasi dari BlockFi hingga beberapa hari setelah penyetoran, dan ketidakpastian tentang apa yang mungkin terjadi selanjutnya. Dalam ketiga kasus, BlockFi mencoba memulihkan uang setelah dikirim.
Kejatuhan dari kesalahan promo BlockFi

Pada 14 Mei, BlockFi men tweet – pernyataan singkat yang menyatakan bahwa ada masalah dengan promosi perdagangan Maret, dan beberapa peserta mungkin diberikan bonus yang salah.

Setelah CoinDesk melaporkan pada 18 Mei bahwa pengguna dapat memindahkan beberapa penghargaan BTC tersebut dari platform, dan karena itu di luar kendali BlockFi, BlockFi mengeluarkan pernyataan pada 19 Mei yang memperluas masalah tersebut. Ini mengkonfirmasi pelaporan CoinDesk, tweeting bahwa “kasus kecil sekitar 100 klien dapat mengakses deposit yang salah dan menarik dana dari platform pada 17 Mei.”

Berbicara di Konsensus, CEO BlockFi Zac Prince meremehkan masalah ini.

“Saya tidak berpikir itu topik yang terlalu besar,” katanya. “Kami memproses pembayaran promo dan ada bug dan kesalahan yang dibuat di mana kami memprosesnya dalam bitcoin, bukan dalam dolar. Saya pikir hal-hal menjadi sedikit membingungkan secara online karena ada beberapa pengguna yang, selama satu jam, memiliki 700 bitcoin muncul di akun BlockFi mereka. Itu sangat cepat diubah dan diperbaiki.”

Prince melanjutkan dengan mengatakan bahwa turunan dari bug itu memungkinkan pengguna untuk menarik sebagian dari BTC itu.

“Dampak bersih untuk BlockFi adalah sub-100 klien yang benar-benar terpengaruh oleh ini dan total nilai kurang dari $10 juta USD,” katanya.

Ketika CoinDesk mengirim email kepada Prince untuk membahas kesalahan secara lebih rinci, termasuk bagaimana hal itu bisa terjadi, dia menanggapi dengan tautan ke BlockFi pernyataan tweeted .

Pernyataan BlockFi menunjukkan bahwa bukan hanya peserta promosi Maret yang terpengaruh, tetapi berbagai promosi. Levine, misalnya, mengatakan dia menerima setoran BTC pada hari Jumat, 14 Mei, senilai sekitar $16 juta pada saat itu, yang diberi label sebagai promosi April. CoinDesk meninjau dokumentasi setoran.

Banyak pengguna dapat memindahkan bitcoin dari platform, dengan beberapa jumlah yang bernilai ratusan ribu dolar. BlockFi, sementara itu, telah menelepon pengguna yang berusaha menarik dana dari platform dan mengirim ancaman hukum.
Konsekuensi yang tidak diinginkan

Levine mengatakan bahwa dia mencoba untuk melepas BTC pada hari Jumat yang sama untuk menggunakannya untuk membeli saham di perusahaan yang telah dia rencanakan untuk membuat kesepakatan selama berbulan-bulan. Dia ingin bergerak cepat karena crypto mengalami periode volatilitas di mana nilai bitcoin bounty-nya menurun.

Setelah melakukan beberapa transaksi, ia dapat memindahkan 4 BTC dari platform, sebelum BlockFi membalikkan setoran besar pada hari Senin. Levine mengatakan dia tidak mendengar apa-apa dari BlockFi saat dia memilah-milah rincian kesepakatan sampai hari Minggu, di mana dia telah menandatangani kontrak.

Sekarang, setelah percakapan berulang kali dengan BlockFi, termasuk panggilan telepon di mana Levine menuduh salah satu pendiri BlockFi, Flori Marquez, mengancam akan melibatkan FBI, Levine berada dalam posisi yang sulit. Dia bertanggung jawab atas kesepakatan bisnis yang dia masuki karena dia mengambil setoran awal BlockFi pada nilai nominal: Dia bahkan bisa menghadapi potensi kewajiban jutaan dolar.

Ketika CoinDesk mengirim email kepada Prince untuk menanyakan tentang tuduhan Marquez, dia menjawab dengan tautan ke BlockFi pernyataan tweeted .
Stempel waktu yang bertentangan

Pengguna lain yang berbicara dengan CoinDesk, mengatakan bahwa mereka terkejut ketika mereka mendapatkan pembayaran promosi bulan Maret, dan mengira mereka telah memenangkan sesuatu. Pengguna (yang meminta anonimitas karena takut akan pembalasan) mengatakan bahwa, “seperti halnya penggemar crypto yang baik, saya segera mentransfer dana ke dompet penyimpanan dingin saya.”

CoinDesk meninjau tangkapan layar dari transaksi ini.

Sekitar 90 menit kemudian pengguna melihat BlockFi memulai pembalikan transaksi sehingga mereka berasumsi bahwa penarikan masih tidak dapat dilakukan, mengingat berapa lama penarikan dari BlockFi biasanya berlangsung. Pada titik ini, masih belum ada komunikasi dari BlockFi tentang kesalahan apa pun.

Kemudian, segera setelah pembalikan transaksi muncul di situs, pengguna memperhatikan bahwa stempel waktu telah diubah. Sekarang muncul seolah-olah pembalikan telah dikeluarkan pada saat yang sama ketika mendarat di akun pengguna, bukan 90 menit setelah fakta.

Pengguna menuduh bahwa stempel waktu diubah untuk membuatnya tampak seolah-olah pembalikan telah dikeluarkan pada saat yang sama saat mendarat di akun pengguna, bukan 90 menit kemudian.

Pengguna mengajukan permintaan pembatalan penarikan, tetapi meskipun demikian, penarikan berhasil dan BTC yang diminta muncul di penyimpanan dinginnya.

Kemudian datang email wortel-dan-tongkat, mengancam tindakan hukum sambil juga menawarkan kompensasi dalam GUSD untuk mengembalikan dana.

Levine mengatakan dia mengalami kejadian serupa. Setelah menerima setoran pada hari Jumat, 14 Mei, ia memulai sekitar delapan transfer yang berbeda. Setelah menerima email awal dari BlockFi yang mengancam tindakan hukum pada hari Minggu, dia kembali melihat riwayat transaksinya.

“Mereka telah melihat riwayat transaksi dan memasukkan pembalikan transaksi negatif 329 BTC langsung di atas tempat deposit awalnya muncul,” kata Levine. “Jadi sangat mencurigakan bahwa itu bisa, nomor satu, menyatakannya sebagai waktu yang sama persis di hari dan tanggal yang sama, tetapi mereka juga menggantikan salah satu transfer berikut dalam urutan kronologis.”

Ketika kami meminta Prince untuk mendiskusikan dugaan perubahan cap waktu ini melalui email, dia menjawab lagi dengan tautan ke BlockFi pernyataan tweet .
Diperlukan lebih banyak pengawasan?

Joseph Kelly, CEO Unchained Capital, perusahaan jasa keuangan kripto lainnya, mengatakan bahwa jarang perusahaan seperti BlockFi melihat jenis pertumbuhan yang mereka miliki dalam beberapa tahun terakhir tanpa membuat kesalahan. Dari segi pembangunan perusahaan, kata dia, wajar jika kesalahan seperti ini bisa terjadi. Masalah semacam ini juga tidak jarang terjadi di dunia keuangan tradisional. Pada tahun 2020, Citibank secara tidak sengaja mengirim dana lindung nilai $ 175 juta karena kesalahan dan berjuang untuk mengambil uang itu.

Levine sedang menjajaki pilihan hukumnya. Pada akhirnya, dia berpikir bahwa entitas terpusat seperti BlockFi harus memiliki lebih banyak pengawasan.

“Saya tidak di crypto untuk menjadi bagian dari sistem terpusat dan situasi ini membuat saya jelas,” kata pengguna anonim, menggemakan perspektif Levine. “Fakta bahwa saya bisa menarik bonus yang salah ini benar-benar memprihatinkan.”

“Mereka perlu memiliki pedoman atau lebih banyak pemantauan. Setidaknya sekali itu ada, dan jika situasi seperti ini terjadi, ada pedoman bagaimana menghadapinya,” kata Levine. “Dari sudut pandang saya, rasanya seperti daripada menghadapi kesalahan mereka, mereka mencoba menutupi jejak mereka dan mengancam saya. Sepertinya salah.”

https://www.coindesk.com/blockfi-botched-promo-payments-april-confusion

inChanger